При покупке билетов заранее могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и вам потребуется вернуть билеты.
Возможно ли это?
И каковы условия?
По правилам нашего агенства
- осуществляем полный возврат стоимости в случае заболевания Covid с подтверждённым диагнозом
- осуществляем возврат или перенос экскурсии при информировании не менее чем за 72 часа (кроме редких случаев невозвратных экскурсий, что связано с предоплатой площадки)
- в случае чрезвычайных обстоятельств: перекрытия в городе по маршруту , опасные погодные условия, изменения графика работы посещаемого объекта и иные форсаж-мажоры,- осуществляем возврат или перенос экскурсии
Мы всегда идём навстречу , но по закону условия более строгие
По законодательству ( Основы законодательства Российской Федерации о культуре , утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1, ред от 30.04.2021)
Статья 52.1.
Оформление, реализация и возврат билетов
(введена Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ)
- возврат не позднее чем за десять дней до дня мероприятия - 100 процентов цены билета
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней - не менее 50 процентов цены билета
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня - не менее 30 процентов цены билета
